扫码关注微信,立即获取牛股 

1. 问:Alpha量化和Alpha vip产品是否需要下载?

答:Alpha量化和Alpha vip产品均不需要下载,只需用户名和密码登录上证综研网站。点击“我的产品”即可 看到已经购买的产品内容。

2. 问:如何查询购买产品期限?

答:登录上证综研网站,右上角点击“我的订单”里面会详细显示您购买的产品名称,购买价格,使用期限等 内容。

3. 问:产品登陆不上,提示无权限?

答:首先确认用户名和密码输入是否正确,其次确认登陆产品名称是不是本人购买的产品名称,第三确认产品 是否到期。您也可以拨打售后服务热线021-38429868获取人工帮助。

4. 问:上证综研网站打不开?

答:首先请确认网址输入是否正确,其次检查自己的网络连接是否正常。

5. 问:Alpha量化测股是否有次数限制?

答:免费用户每天只能测一次股票,付费用户没有次数限制。并且付费用户产品内有专享测试通道,不受次数限制。

6. 问:Alpha量化和Alpha vip 可以看盘吗?

答:Alpha量化和Alpha vip版是公司通过大数据运算,呈现结果性的展示界面。不具备看盘功能。

7. 问:购买了Alpha产品是否有投顾老师咨询热线服务?

答:Alpha量化没有投顾咨询热线服务,Alpha vip版本有专门的投顾咨询热线021-80213488,为vip客户提 供直线投顾服务,购买了vip的客户都可以拨打该专线咨询股票。为了保证客户的使用权限和老师的服务质量, 该号码有呼入限制,只有购买了对应产品的客户才可以拨打该号码。

8. 问:对产品内容不熟悉,不知道怎么看?

答:您可以拨打售后服务热线021-38429868,售后服务人员会跟您详细讲解产品内容。

9. 问:对产品或者服务不满意?

答:如您对公司的产品或者服务有任何不满意的地方,可以拨打投诉电话021-38429864,工作人员将竭诚为 您服务,解决您的任何问题。

如果这里没有解决您的问题,请联系我们的在线客服或者拨打我们的电话:021-80213456